Regulamin Ogniska Muzycznego «Meluzyna»
Rok szkolny 2026/2027 · Regulamin świadczenia usług edukacyjnych
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Ognisko Muzyczne Meluzyna, prowadzone przez Agencję Artystyczną LoungeArt Malina Kęsicka, ul. Zana 7, 20-601 Lublin, NIP 712 232 85 73, REGON 43251799, zwane dalej „Ogniskiem”.
1.2. Każdy uczestnik zajęć (lub jego przedstawiciel ustawowy w przypadku osoby niepełnoletniej), akceptując niniejszy Regulamin, zawiera umowę o świadczenie usług edukacyjnych z Ogniskiem.
1.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Rodzaj i zakres usług
2.1. Ognisko prowadzi indywidualne zajęcia muzyczne obejmujące naukę gry na instrumentach i naukę śpiewu oraz emisji głosu.
2.2. Zapisy odbywają się poprzez formularz online (ActiveNow).
2.3. Płatności mogą być realizowane przelewem bankowym lub online (PayU/ActiveNow).
3. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
3.1. Do korzystania z zapisów online i płatności wymagane jest:
- dostęp do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywne konto e-mail.
3.2. Ognisko może czasowo ograniczyć dostęp do systemu rezerwacji i płatności z powodu konserwacji lub awarii.
4. Warunki zawierania i rozwiązywania umów
4.1. Umowa między uczestnikiem a Ogniskiem zostaje zawarta po akceptacji Regulaminu w formularzu online.
4.2. W przypadku umowy zawartej za pośrednictwem formularza online konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Jeżeli na wyraźne życzenie konsumenta zajęcia rozpoczną się przed upływem tego terminu, w przypadku odstąpienia od umowy konsument jest zobowiązany do zapłaty za zajęcia zrealizowane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, udostępniany jako odrębny plik do pobrania na stronie internetowej Ogniska.
4.3. Rezygnacja z zajęć po upływie terminu do odstąpienia od umowy wymaga formy pisemnej lub e-mailowej.
4.4. Obowiązuje jednomiesięczny okres wypowiedzenia liczony od dnia, w którym wpłynęła rezygnacja.
5. Organizacja zajęć
5.1. Zajęcia odbywają się indywidualnie, zgodnie z ustalonym harmonogramem.
5.2. Nieobecność należy zgłosić w systemie ActiveNow, mailowo lub telefonicznie najpóźniej 24 godziny przed zajęciami. Nieobecności nie zgłasza się do nauczyciela.
5.3. Bezpłatne odwołanie zajęć na 24 godziny przed planowaną lekcją przysługuje każdemu uczniowi 2 razy w semestrze. Istnieje możliwość odrobienia takich zajęć w dniu dostępności nauczyciela lub anulowania płatności.
5.4. Raz na semestr każdy uczeń ma prawo do odwołania jednej lekcji bez zachowania 24-godzinnego terminu i bez konieczności opłacenia zajęć. Taka nieobecność musi zostać zgłoszona telefonicznie lub poprzez wiadomość SMS na numer 601 926 909; nie może być zgłoszona przez aplikację.
5.5. Zajęcia odwołane przez nauczyciela są odrabiane w innym terminie, w dniu dostępności nauczyciela. W przypadku braku dostępnych terminów opłata za niezrealizowane zajęcia zostanie anulowana.
5.6. W przypadku niezgłoszonej nieobecności lub wykorzystania przysługującego limitu nieobecności zajęcia uważa się za odbyte i podlegają one pełnej opłacie.
6. Opłaty i płatności
6.1. Płatności dokonywane są:
- przelewem na konto Ogniska: 50 1020 5558 1111 1159 4220 0024,
- online przez system ActiveNow (PayU).
6.2. Opłaty uiszczane są z góry – miesięcznie do 10. dnia miesiąca lub zgodnie z ustalonym harmonogramem.
6.3. Brak terminowej wpłaty może skutkować zawieszeniem uczestnictwa w zajęciach.
7. Reklamacje
7.1. Uczestnik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące usług:
- mailowo na adres Ogniska,
- pisemnie w siedzibie.
7.2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia, a odpowiedź przekazywana jest na trwałym nośniku (e-mail/papier).
8. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych jest Agencja Artystyczna LoungeArt Malina Kęsicka, ul. Zana 7, 20-601 Lublin, NIP 712 232 85 73.
8.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- realizacji usług edukacyjnych,
- prowadzenia zapisów i płatności,
- kontaktu organizacyjnego.
8.3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO.
8.4. Każdy uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu.
8.5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do uczestnictwa w zajęciach.
9. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność za dziecko
9.1. Rodzic/opiekun prawny odpowiada za bezpieczne przyprowadzenie dziecka na zajęcia oraz jego odbiór po zakończeniu zajęć.
9.2. Ognisko sprawuje opiekę nad dzieckiem wyłącznie w czasie trwania zajęć. Przed rozpoczęciem oraz po zakończeniu zajęć odpowiedzialność za dziecko ponosi rodzic/opiekun prawny.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Ognisko zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z 14-dniowym wyprzedzeniem.
10.2. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w siedzibie i na stronie internetowej Ogniska.
10.3. Sprawy nieuregulowane podlegają przepisom Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz – w zakresie mającym zastosowanie – ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.